מה לבדוק לפני שמבקשים זיכוי על צריכת מים חריגה?

ארבע שאלות שכדאי לברר

לפני הגשת בקשה, הבינו מה השתנה ובאיזה מסלול בירור מדובר. הכללים אינם זהים לכל סוג חיוב.

• מה הסיבה האפשרית לצריכה החריגה: קריאה, נזילה, צריכה משותפת או שינוי שימוש?
• אילו תקופות וקריאות מציגים את השינוי?
• האם בוצע תיקון, ואם כן — האם יש תיעוד שלו?
• איזה טופס, מסמך ומועד דורש ספק המים?

לבדוק את המקור ולא להסתמך על הבטחות

במקרים מסוימים קיימת אפשרות לבקש הכרה בצריכה חריגה עקב נזילה שתוקנה, אך יש תנאים ודרישות. בדקו את המידע העדכני של ספק המים ואת המקורות הרשמיים לפני הגשה. בקשה אינה מבטיחה זיכוי.

שמרו את החשבונות, נתוני הקריאות ואסמכתאות התיקון לצורך פנייה לספק. העבירו אותם רק בערוץ הרשמי שלו.

איך בדיקת חשבון יכולה לעזור?

אפשר למפות את התקופות והנתונים ולנסח שאלות ממוקדות. ערן שביט אינו מחליט אם לאשר בקשה ואינו מבטיח החזר או הפחתת תשלום.